Na Destak Fantasias, queremos garantir a sua satisfação. Confira abaixo como funciona nossa política de trocas e devoluções:
Trocas em nossa loja física
- As trocas podem ser realizadas em nossa loja mediante a apresentação do comprovante (ticket) de compra.
- O produto deve estar em perfeito estado, sem sinais de uso, com a embalagem original e todos os acessórios, quando houver.
Trocas ou devoluções à distância
- Caso não possa comparecer à loja, envie um e-mail para [email protected] informando:
- Nome completo;
- Número do pedido ou comprovante de compra;
- Motivo da troca ou devolução;
- Fotos do produto, se necessário.
- Nossa equipe entrará em contato o mais breve possível para orientar sobre os próximos passos.
Prazo para devolução
- As devoluções podem ser solicitadas em até 15 dias corridos após a data da compra.
Observações importantes
- Produtos com sinais de uso, danos causados pelo cliente ou sem comprovante de compra poderão não ser aceitos para troca ou devolução.
- Em caso de dúvidas, entre em contato com nossa equipe. Teremos o maior prazer em ajudar.